Ответы на вопросы №2

Александр Бондарь

Как должен вести себя продавец магазина бижутерии? Как продавать бижутерию в салоне красоты? Как открыть магазин бижутерии в маленьком городе?

Как должен вести себя продавец магазина бижутерии?

Как должен вести себя продавец магазина бижутерии - не быть безразличным, и в то же время не спугнуть вопросом "Может Вам что-нибудь показать"?

Во многих книгах и статьях рассказывается об опросах покупателей по поводу сервиса в различных магазинах. Общий вывод всех подобных опросов: только 10% считают продавцов навязчивыми, а 90% - ценят внимание продавца к себе.

На мой взгляд, не бывает ничего хуже, чем продавец магазина или островка бижутерии, который сидит с умирающим видом и не обращает внимание на приходящих Клиентов. Вторая крайность - это когда не дают и шагу ступить. Особенно Клиентов раздражает, если продавцы только и смотрят за тем, чтобы ничего в магазине не украли. То есть всех посетителей приравнивают к потенциальным мелким воришкам.

Рецепт успешного поведения прост - радушие и гостеприимство, без крайностей. Каждого посетителя надо приветствовать. А также сообщить о своей готовности оказать помощь в любую минуту. Например, приходящему посетителя можно поприветствовать так: "Здравствуйте! Меня зовут Алла. В случае вопросов, пожалуйста, обращайтесь ко мне - я с огромным удовольствием вам помогу". Естественно, продавец должен стоять на ногах перед Клиентом и не заниматься никакими иными делами параллельно.

Отдельное внимание следует обратить на внешний вид продавца, его мимику и движения. Встреча и общение с покупателем должны быть организованы так, чтобы девушкам было просто приятно зайти к вам. А для этого каждый посетитель магазина должен чувствовать себя VIP-Клиентом. О вашем магазине будут ходить легенды!

Как продавать бижутерию в имидж-студии или салоне красоты?

Я сама визажист -стилист. Делаю прически и макияж. Все решаюсь в студии поставить витрины для украшений. Вы не могли бы подсказать, как их лучше разместить, как продать, и что лучше закупать? Преимущественно аксессуары для волос? Свадебные или вечерние? Нужны ли повседневные?

Между посетительницами салонов красоты и мастерами обычно складываются доверительные отношения. Девушки любят ходить к "своему" мастеру. Обычно Клиентки очень доверяют советам и рекомендациям стилистов. Очень частое явление, что мастера продают Клиентам какую-то эксклюзивную косметику с рук.

Я не уверен в сильном успехе стеллажа с бижутерией в салоне красоты, если не приложить усилия в плане личных продаж. Витрина, конечно же, может стоять. Но не витрина с бижутерией является главным залогом продажи.

Я бы пошел следующим путем. Мастер закончил стрижку, окраску или иную процедуру. Девушка-Клиент смотрится в зеркало. В этот момент мастер может поднести к ушам Клиентки серьги и показать, как меняется облик девушки с новым украшением. Параллельно с этим можно упомянуть, что это изделия с позолотой из венецианской коллекции Летиции Моро. Аналогичным успехом могут пользоваться колье и другие украшения в зоне лица, если делалась прическа или макияж.

Как открыть магазин бижутерии в маленьком городе?

На что в первую очередь обратить внимание для начала продаж бижутерии в городе с населением около 15 тыс. человек и не самыми большими доходами?

Как и при открытии любого розничного магазина, обратить внимание в первую очередь нужно на место. Место должно обеспечивать максимальный поток ваших потенциальных покупателей. О выборе места для магазина бижутерии я буду рассказывать отдельно в одном из уроков блоге о бизнесе с бижутерией.

Я хотел бы обратить внимание на то, что в любом самом маленьком городе с не самыми большими доходами есть Клиенты, желающие купить не только дешевую бижутерию. Кроме того, бижутерия среднего и высокого ценового сегмента может стать товаром-заместителем для покупательниц ювелирных украшений.

Общими ключевыми вопросами при открытии магазина бижутерии являются: составление портрета Клиента, место для магазина, товар, цены, реклама.

Как заработать 300% на бизнесе с бижутерией?

"Море блеска" - это уникальная бижутерия оптом от призводителей из Кореи, Китая, СНГ, ОАЭ, Малайзии. Наценки на наши украшения в розницу составляют 300%. Мы помогли открыть более 1000 магазинов бижутерии.

Получите доступ к оптовым ценам